「スタッフの負担軽減」と 「子どもの未来へ」語りかける仕組みへ

かねてより当施設では、スタッフの精神的・身体的な負担軽減を目指して様々な取り組みを行ってまいりました。過去にも、いくつかの介護ロボットや福祉機器の導入を試行し「本当に現場で必要な機器は何か」と検討を重ねてきました。

見守りライフの導入以前は、センサ数と種類が不足しており、主にマットに足をつくと反応するタイプの離床センサを利用していました。
しかし、センサの反応を聞きつけスタッフが駆けつけた時には既に入居者が離床していたり、場合によってはベッドの脇で転倒していたりするなど、センサ効果は限定的であり、事故の未然防止の観点では課題となっていました。

様々な製品を試行錯誤している中で出会ったのがトーテックさんの見守りライフでした。
デモを見て、端座位など今までのセンサで検知できなかった“離床前”の動きを知ることができる点や、生活リズムのグラフから入居者の様子を振り返ることができる点に非常に魅力を感じました。
また見守りライフには買取りだけでなくレンタルプランもあるため、本当に必要かどうかを現場で試しながら、必要な入居者の方を選定していくことができます。
結果的に当施設では14台を導入することになりましたが、必要な時期が終わったら台数を変更できる点はありがたいと考えています。

現場では導入直後、「機械に頼るより、自分たちで対応したほうが速い」という考えが根強く、スタッフが見守りライフを活用した業務に慣れるまで時間を要しました。
見守りライフは、起き上がりや臥床といったベッド上の入居者様の様子をパソコンの画面で確認できますが、当初、スタッフの中では「機械の反応が正しいのか」「信用しても大丈夫か」と疑う気持ちもあった様です。
例えば、あるスタッフはセンサからの通知後、パソコン画面上で状態を確認し「訪室の必要がない」と判断できたとしても、「心配だから」という理由で無条件で訪室していました。
もちろん間違った対応ではないのですが、「業務効率化」という導入意図とは異なります。
そのため、「ナースコールが鳴ったら居室へ行くのが今までのセンサであり、画面で訪室が必要か否か判断できるのが見守りライフ」とスタッフに伝え、「見守りライフを活用し、それに加えて私たち介護士にできることは何かを考えることが業務改善につながる」と意識改革を進めることで、徐々に見守りライフを使いこなせるようになりました。

導入当初は、ナースコールが頻繁に鳴ることを防ぐため、夜間の見守りが特に必要な入居者やショートステイの利用者を対象に見守りライフを設置しました。
見守りライフは、ベッド上のリアルタイムの動きがわかるだけでなく、過去の生活リズムデータを確認できます。
夜間、なかなか寝付けずに頻繁にナースコールを鳴らしていた入居者の方の生活リズムを分析したところ、２～３時間ごとに覚醒し、トイレに行くといった傾向が見えてきました。
この傾向がわかったことで、夜間に眠るためのアプローチや個別ケアができるようになり、その方は夜間にぐっすり眠れるようになりました。
また、入居者様ごとのナースコールが鳴るタイミングについて、ある程度の予測できるようになったことで、スタッフも精神的に余裕を持てるようになりました。
見守りライフで取得できるデータはグラフや数値でわかりやすく、ベテランスタッフだけでなく全員に情報共有を行うことで、新人スタッフへの教育でも活用しています。