見守りライフで「職員の負担軽減」と
「利用者様の安心・安全」を両立
株式会社優心 住宅型有料老人ホームセカンドライフ 様
お話を伺った方
株式会社優心 住宅型有料老人ホームセカンドライフ
臼井様
導入前の課題
- 居室間の移動が多く、特に夜勤職員は施設内を走り回る状況だった
- マットセンサーは利用者様が避けたり、躓くなどの課題があった
- 離床センサーの使用自体が職員・利用者様双方に負担となっていた
導入効果
- 訪室で利用者様が目を覚ますことがなくなり、十分な睡眠が確保できた
- 転倒事故の発生回数が減少した
- 取得したデータを活用し、生活リズムの改善につなげることができた
きっかけは増床による職員の負担増
見守り機器の導入を検討し始めたのは、居室を15床から20床に増床したタイミングでした。きっかけは、増床により居室間の移動が増え、特に職員数が少ない夜勤帯に職員が施設内を走り回らなければならない状況になったことです。
当時は転倒リスクの高い利用者様にマットセンサーを使用していました。しかし、マットセンサーは利用者様がセンサーを避けたり、躓いたりするなどの課題があり、職員の負担軽減には不十分でした。こうした課題を抱えていた頃、展示会で見守りライフに出会いました。
見守りライフは、ベッドの脚4点に設置した荷重センサーでベッド上の状態を検知するため、利用者様がベッドのどの位置にいるかを把握できます。他メーカーの見守り機器も比較検討しましたが、見守りライフは誤報が少なく、その仕組みが転倒・転落防止に効果的だと感じ、導入を決定しました。加えて、私たちの課題解決に向けて営業担当者が親身に対応してくれたことも決め手となりました。
当時は転倒リスクの高い利用者様にマットセンサーを使用していました。しかし、マットセンサーは利用者様がセンサーを避けたり、躓いたりするなどの課題があり、職員の負担軽減には不十分でした。こうした課題を抱えていた頃、展示会で見守りライフに出会いました。
見守りライフは、ベッドの脚4点に設置した荷重センサーでベッド上の状態を検知するため、利用者様がベッドのどの位置にいるかを把握できます。他メーカーの見守り機器も比較検討しましたが、見守りライフは誤報が少なく、その仕組みが転倒・転落防止に効果的だと感じ、導入を決定しました。加えて、私たちの課題解決に向けて営業担当者が親身に対応してくれたことも決め手となりました。
「事故の減少」と「職員の負担軽減」を実感
見守りライフを全床に導入したことで、センサー不足に起因する様々な悩みから解放され、特に夜勤職員の精神的負担が大きく軽減されました。見守りライフは、入居者様のベッド上の状態を『色』と『ピクトグラム』で表示するため、プライバシーを守りながら安全に見守ることができます。通知タイミングも「動き出し」「起き上がり」「端座位」「離床」と豊富で、入居者様の状態に合わせて設定できるため、適切なタイミングで訪室が可能です。さらに、スマートフォンでリアルタイムに状態を確認できるため、起き上がった後に再び眠られた場合は画面で確認し、「訪室しない」という選択ができるようになりました。
さらに体重測定業務の負担軽減にも効果を発揮しています。以前は車いす用の体重計で測定していたため、手間がかかり職員の身体的負担も大きい業務でした。しかし、見守りライフの体重測定機能ならベッド上で測定が完結するため、作業の手間がなくなり、負担が大幅に軽減されました。導入後は、ベッドからの転倒・転落事故が減少し、職員の負担軽減にもつながっています。
さらに体重測定業務の負担軽減にも効果を発揮しています。以前は車いす用の体重計で測定していたため、手間がかかり職員の身体的負担も大きい業務でした。しかし、見守りライフの体重測定機能ならベッド上で測定が完結するため、作業の手間がなくなり、負担が大幅に軽減されました。導入後は、ベッドからの転倒・転落事故が減少し、職員の負担軽減にもつながっています。
転倒事故防止にはカメラによる見守り
見守りライフを導入してからは、職員の負担が減っただけでなく、利用者様にも良い効果が出ています。見守りライフは、ベッド上の利用者様の状態をパソコン画面で確認できるため、夜勤職員は訪室せずに利用者様が眠っていることを確認できます。その結果、職員の訪室によって利用者様が目を覚ますことがなくなり、しっかりと睡眠をとれるようになりました。職員も夜間に施設内を走り回る必要がなくなり、導入前と比べて負担が大きく軽減されています。
また、転倒リスクの高い利用者様にはカメラ機能も活用しています。動作が速い利用者様の場合は「動き出し」のタイミングで通知を設定し、カメラ映像で状態を確認して訪室の要否を判断しています。さらに、ナースコールの通話機能を併用し、職員がカメラ映像を見ながら遠隔で利用者様に動き方を伝えるといったアシストも可能になりました。こうした運用により、転倒事故の回数は確実に減少しています。また、職員が訪室しなくても利用者様とコミュニケーションが取れるため、利用者様の自立支援にもつながっています。
データ活用で生活リズムを改善
見守りライフは、リアルタイムに利用者様の状態を確認できるだけでなく、取得した過去のデータをグラフ化する機能があります。
例えば、利用者様の夜間のトイレ回数をグラフから読み取ることができます。利用者様が「夜はトイレに行っていない」と話していても、グラフで離床回数が多いことが確認できれば、実際にはトイレに行っていたと推測できます。また、昼寝が多い利用者様の場合、グラフからその傾向を把握し、日中の散歩など外出を促すことで生活リズムの改善につなげることも可能です。
こうしたデータ活用により、昼間は利用者様との関わりを増やし、夜間は睡眠を妨げない見守りを実現。さらに、職員の負担軽減にもつながっています。
例えば、利用者様の夜間のトイレ回数をグラフから読み取ることができます。利用者様が「夜はトイレに行っていない」と話していても、グラフで離床回数が多いことが確認できれば、実際にはトイレに行っていたと推測できます。また、昼寝が多い利用者様の場合、グラフからその傾向を把握し、日中の散歩など外出を促すことで生活リズムの改善につなげることも可能です。
こうしたデータ活用により、昼間は利用者様との関わりを増やし、夜間は睡眠を妨げない見守りを実現。さらに、職員の負担軽減にもつながっています。
危機管理ができているから安心して入居できる
入居時には、利用者様とご家族に見守りライフの使用方法について説明を行っています。転倒リスクの高い利用者様にはカメラ機能の使用を提案し、使用するかどうかは利用者様とご家族に判断していただきます。
ご家族と一緒に見守りライフの使用方法を共有・検討することで、「危機管理ができている施設」という安心感を持っていただけています。こうした取り組みにより、ご家族には安心して入居を決めていただくことができ、経営面でも良い影響を与えています。
ご家族と一緒に見守りライフの使用方法を共有・検討することで、「危機管理ができている施設」という安心感を持っていただけています。こうした取り組みにより、ご家族には安心して入居を決めていただくことができ、経営面でも良い影響を与えています。
