職員の負担軽減とエビデンス確保を
目的とした見守りライフの導入
社会福祉法人末広会 特別養護老人ホーム春香苑・第２春香苑 様
お話を伺った方
社会福祉法人末広会
特別養護老人ホーム春香苑・第２春香苑
小島係長・山本施設長・酒井主任・石原主任
導入前の課題
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居室内の転倒・転落事故で状況を示すエビデンスが不足していた
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人手不足で見守り体制を強化できなかった
導入効果
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導入から3カ月で訪室回数が平均25％、転倒・転落事故が約45％減少
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録画映像を活用して訪室の必要性を判断し、接触機会を最小限にして感染症対策に貢献
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転倒事故発生時には、録画映像でご家族への説明や事故検証を実施
エビデンス不足解消のための見守りシステム導入
見守りシステムの導入を検討し始めたきっかけは、転倒・転落事故が発生した際に、状況を裏付けるエビデンスが不足していると感じたためです。見守り体制を強化したいという思いはありましたが、職員は人手不足の中で業務を行っており、これ以上の負担をかけることはできませんでした。
エビデンス不足を解消するには、カメラによる見守りが必要不可欠だと考えました。しかし、当施設では全居室へのカメラ設置が必須ではないと判断しました。そこで、荷重センサーによる見守りに加え、必要な部屋にのみカメラを導入できる見守りライフを採用することにしました。とはいえ、全居室に見守りライフを導入するには相応のコストがかかります。幸いにも、当施設は公益社団法人JKAの補助事業に採択され、スムーズに導入を進めることができました。
エビデンス不足を解消するには、カメラによる見守りが必要不可欠だと考えました。しかし、当施設では全居室へのカメラ設置が必須ではないと判断しました。そこで、荷重センサーによる見守りに加え、必要な部屋にのみカメラを導入できる見守りライフを採用することにしました。とはいえ、全居室に見守りライフを導入するには相応のコストがかかります。幸いにも、当施設は公益社団法人JKAの補助事業に採択され、スムーズに導入を進めることができました。
訪室削減と感染症発生の際の見守り業務の効率化
これまでは8台のセンサーベッドを用いて利用者様の見守りを行っていましたが、見守りライフを全床に導入したことで、すべての利用者様の状態を遠隔で把握できるようになりました。
見守りライフは、通知タイミングを4段階で設定できる上に、反応速度と精度が高く、転倒・転落事故の防止に役立つシステムです。見守りライフを導入するまでは、職員は事故を起こしてはいけない一心で、特に転倒リスクの高い利用者様の居室を頻繁に訪室していました。しかし導入後は、見守りライフからの通知を契機に訪室する運用へと変更したことで、導入前年度と比較して、夜間の訪室回数は導入後3カ月で平均25％減少し、転倒・転落事故の件数も約45％減少しました。
また、動きの多い利用者様には荷重センサーに加えてカメラも設置しています。施設内で感染症が発生した際には、録画映像で利用者様の様子を確認した上で訪室の必要性を判断することで、利用者様と職員の接触を最小限に抑え、感染拡大の防止にもつなげることができました。
見守りライフは、通知タイミングを4段階で設定できる上に、反応速度と精度が高く、転倒・転落事故の防止に役立つシステムです。見守りライフを導入するまでは、職員は事故を起こしてはいけない一心で、特に転倒リスクの高い利用者様の居室を頻繁に訪室していました。しかし導入後は、見守りライフからの通知を契機に訪室する運用へと変更したことで、導入前年度と比較して、夜間の訪室回数は導入後3カ月で平均25％減少し、転倒・転落事故の件数も約45％減少しました。
また、動きの多い利用者様には荷重センサーに加えてカメラも設置しています。施設内で感染症が発生した際には、録画映像で利用者様の様子を確認した上で訪室の必要性を判断することで、利用者様と職員の接触を最小限に抑え、感染拡大の防止にもつなげることができました。
職員を守るための「カメラ」
利用者様が急変し亡くなられた際に、カメラが有効に活用された事例があります。警察に録画映像を提示しながら状況を説明したことで、急変が窒息によるものではなく、施設側に過失がなかったことを証明できました。もし録画映像がなければ、施設側の責任を問われる可能性もあり、映像の有無によってその後の対応は大きく異なっていたと思います。
また、見守りライフからの通知は受信していたものの、職員が別の利用者様の介助中で訪室が間に合わず、転倒事故が発生してしまった事例もあります。事故自体は防げませんでしたが、録画映像により状況の確認やご家族への説明がスムーズに行えました。さらに映像をもとに事故の経緯を詳細に分析できたため、再発防止策の検討にもつなげることができました。
また、見守りライフからの通知は受信していたものの、職員が別の利用者様の介助中で訪室が間に合わず、転倒事故が発生してしまった事例もあります。事故自体は防げませんでしたが、録画映像により状況の確認やご家族への説明がスムーズに行えました。さらに映像をもとに事故の経緯を詳細に分析できたため、再発防止策の検討にもつなげることができました。
職員が安心・安全に働ける環境整備
見守りライフの導入により多くの効果が得られた一方で、人手不足が原因で、どうしても防ぎきれない事故が発生することがあります。こうした場面でも、カメラの録画映像があることで、ご家族や医師に対して状況を正確かつ丁寧に説明することが可能になります。
これまで、事故のすべての原因が施設側にあると疑われ、ご家族から厳しいお言葉をいただくこともあり、悔しく悲しい思いをしてきました。そうした経験からも、万が一事故が発生した際に、カメラは正しく業務を遂行した職員を守る大切なツールであると強く感じています。
現時点で全居室にカメラを設置することはコスト面から難しいものの、今後は少しずつ増設を進めていきたいと考えています。見守りライフ導入の目的のひとつである「職員が安心・安全に、負担なく働ける環境づくり」を実現するためにも、今後もこのシステムを有効に活用していきます。
これまで、事故のすべての原因が施設側にあると疑われ、ご家族から厳しいお言葉をいただくこともあり、悔しく悲しい思いをしてきました。そうした経験からも、万が一事故が発生した際に、カメラは正しく業務を遂行した職員を守る大切なツールであると強く感じています。
現時点で全居室にカメラを設置することはコスト面から難しいものの、今後は少しずつ増設を進めていきたいと考えています。見守りライフ導入の目的のひとつである「職員が安心・安全に、負担なく働ける環境づくり」を実現するためにも、今後もこのシステムを有効に活用していきます。
