目指していた一括管理、効率的な見守りの実現へ

当施設では、2020年2月よりトーテックアメニティの見守りシステム「見守りライフ」を全80床に導入しました。業務を効率的に行い、より大きな成果を生むためのツールとして、大型モニターでの一括見守りなど、日常業務の中でフル活用しています。

少子高齢化に伴う労働人口の減少は、介護業界においても深刻な課題です。当施設においても、将来的に職員数が減少した場合でも利用者の安全を最優先で確保できる体制づくりが必要だと考え、各種見守りセンサーの検討を進めていました。

以前は、利用者の足元に敷くセンサーマットや背面センサーを使用し、「センサーから通知を受けて訪室する」という運用を行っていました。しかし、センサーマットでは職員が駆け付けた時には既に立ち上がっているケースがあったり、背面センサーでは誤報が発生したりと、課題も多く感じていました。

その点、見守りライフではベッド上の荷重変化を検知でき、「動き出し」「起き上がり」「端座位」「離床」など、利用者ごとに適したモード設定でナースコール通知が可能です。また、パソコンやタブレット画面には、利用者の状態がシンプルなイラストと色で表示され、離床前の動きなども訪室せずに把握できます。これにより、利用者の行動パターンに合わせた介助が行えるようになりました。

当施設はベッド数が多いため、全体を一括して見守れる点が見守りライフに適していると考え、全床導入を決定しました。 加えて、情報システムのための通信環境をトーテックアメニティに一新していただいたことも、大きな後押しとなりました。通信環境の整備と見守りセンサーを一社に任せられたことで、運用面・管理面ともに非常に助かっています。

全床導入にあたり、ナースコールが頻繁に鳴ることも想定していました。頻繁な通知は対応の混乱を招くため、転倒リスクの低い利用者については、ナースコール通知を行わず、画面で体動を見守るという、介護度や行動スタイルに合わせた利用方法も取り入れています。

特別養護老人ホームである当施設では、入居直後の生活環境の変化による動揺や、心理的な緊張からストレスを感じる利用者も少なくありません。そうした中で、職員が過度に訪室することで、かえって利用者の気分を害してしまうケースもありました。

定期巡回は当然必要ですが、「必要な時に、必要な介助を行う」ためには、利用者のリアルタイムな状況や生活リズムを把握できることが重要です。見守りライフは、その考え方に合ったシステムであり、利用者と職員との程よい距離感を保つことに役立っています。

以前は体重測定のたびに、職員が長い廊下を行き来し、定期測定では全80名の利用者を体重計まで誘導していました。体重計の台数が限られているため、順番待ちが発生し、利用者・職員双方にとって大きな負担となっていました。

見守りライフ導入後は、ベッド上で体重測定が可能となり、誘導や待機が不要になりました。定期測定だけでなく、突発的に体重を確認したい場合や不定期に記録したい場合にも、すぐに対応できる点が大きなメリットとなっています。