見守りライフで「職員の負担軽減」と
「入居者様の安心・安全」を両立

見守りライフ導入前は、床に敷くタイプのマットセンサーや背面センサーを使用して見守りを行っていました。当時はセンサーが約20台しかなく、必要数に対して不足していたため、職員間で取り合いになるほどでした。

どの入居者様にセンサーを設置するかは、新しい入居者様の入居タイミングや定期的なミーティングで優先順位を決めていました。 本来であれば、入居して間もない方に優先的にセンサーを設置し、日々の行動パターンを把握することが望ましいのですが、同時期に転倒リスクの高い方がいる場合は設置を諦めざるを得ませんでした。

さらに、台数が限られているため、センサーが必要な入居者様であっても外さなければならない場合があり、その結果、巡視の回数が増え、夜勤職員に大きな負担がかかっていました。

見守りライフを全床に導入したことで、センサー不足に起因する様々な悩みから解放され、特に夜勤職員の精神的負担が大きく軽減されました。 見守りライフは、入居者様のベッド上の状態を『色』と『ピクトグラム』で表示するため、プライバシーを守りながら安全に見守ることができます。通知タイミングも「動き出し」「起き上がり」「端座位」「離床」と豊富で、入居者様の状態に合わせて設定できるため、適切なタイミングで訪室が可能です。さらに、スマートフォンでリアルタイムに状態を確認できるため、起き上がった後に再び眠られた場合は画面で確認し、「訪室しない」という選択ができるようになりました。

さらに体重測定業務の負担軽減にも効果を発揮しています。以前は車いす用の体重計で測定していたため、手間がかかり職員の身体的負担も大きい業務でした。しかし、見守りライフの体重測定機能ならベッド上で測定が完結するため、作業の手間がなくなり、負担が大幅に軽減されました。導入後は、ベッドからの転倒・転落事故が減少し、職員の負担軽減にもつながっています。

受け入れと定着はスムーズでしたが、導入目的としていた「業務効率化」の達成にはまだ課題が残っています。現状では離床センサーとしての活用が中心となっているため、今後はもう一歩進めて、データに基づいた見守りを実施し「業務効率化」を実現する必要があります。まずは、定期的な巡視を減らせるように、システムに任せる部分と人の目で確認する部分の線引きを明確にしていきたいと考えています。

今年度からは法人全体でICT部門を発足し、ICT運用をさらに推進していく方針です。正寿園ではすでにパソコン、タブレット、スマートフォン、介護ソフトといった機器類が揃っています。そのため、必要以上に新しいモノや仕組みを取り入れるのではなく、今あるものを最大限に活用することで、さらなる「業務効率化」を目指していきたいと考えています。