ピクトグラムと映像による見守りで頻回な訪室をなくし、
余裕あるケアの提供へ
社会福祉法人炉暖会 特別養護老人ホーム炉暖の郷 様
お話を伺った方
社会福祉法人炉暖会 特別養護老人ホーム炉暖の郷
居山介護科長
導入前の課題
- 夜勤時、職員の業務負担が大きかった
- 複数の離床センサーが同時に鳴ると、対応優先度の判断が難しかった
- 通知のたびに駆けつける必要があり、職員の余裕を奪っていた
- 頻回な訪室により、一部の利用者様が不穏になることがあった
導入効果
- 遠隔で利用者様の状態を確認できるようになり、訪室回数が減少した
- 定期巡回を1時間に1回から、2時間に1回に減らすことができた
- カメラで映像確認が可能になり、対応の優先順位を判断しやすくなった
負担軽減と業務効率の向上を目指した見守りライフの導入
夜勤職員の業務負担が大きいことを課題に感じていた理事長が、全居室への見守りシステム導入を職員に提案し、2024年3月に見守りライフを全居室120床に導入しました。
販売事業者から3製品の提案を受ける中で、見守りライフはベッド上の荷重のかかり方で状態を検知するため、反応の速さが印象的でした。また、利用者様の状態をパソコンやスマートフォンで確認する際、色とピクトグラムで視覚的に分かりやすく表示される点も魅力でした。さらに、見守りライフは必要に応じてカメラと連携でき、映像で利用者様の様子を確認することで頻回な訪室を減らし、業務効率化を図るため、部分的にカメラの導入も決定しました。
見守りライフ導入以前は、ベッドセンサーや背面センサーなどを使って見守りを行っていました。しかし、複数のセンサーが同時に鳴った場合、どの利用者様を優先的に対応するか判断が難しく、悩みの種でした。さらに、センサーの数に限りがあるため、どの利用者様に設置するかも課題でした。
また、従来のセンサーでは利用者様の状態を確認できないため、通知があるたびに職員が必ず訪室しなければなりませんでした。頻回な訪室によって不穏になる利用者様もおり、通知の頻発は職員の余裕を奪う原因となり、利用者様と職員双方の負担になっていました。
販売事業者から3製品の提案を受ける中で、見守りライフはベッド上の荷重のかかり方で状態を検知するため、反応の速さが印象的でした。また、利用者様の状態をパソコンやスマートフォンで確認する際、色とピクトグラムで視覚的に分かりやすく表示される点も魅力でした。さらに、見守りライフは必要に応じてカメラと連携でき、映像で利用者様の様子を確認することで頻回な訪室を減らし、業務効率化を図るため、部分的にカメラの導入も決定しました。
見守りライフ導入以前は、ベッドセンサーや背面センサーなどを使って見守りを行っていました。しかし、複数のセンサーが同時に鳴った場合、どの利用者様を優先的に対応するか判断が難しく、悩みの種でした。さらに、センサーの数に限りがあるため、どの利用者様に設置するかも課題でした。
また、従来のセンサーでは利用者様の状態を確認できないため、通知があるたびに職員が必ず訪室しなければなりませんでした。頻回な訪室によって不穏になる利用者様もおり、通知の頻発は職員の余裕を奪う原因となり、利用者様と職員双方の負担になっていました。
カメラによる見守りで職員・利用者様、双方の負担を軽減
見守りライフを導入してからは、パソコンやスマートフォンの画面で利用者様の状態を確認できるため、必要以上に訪室することがなくなりました。また、定期巡回も1時間に1回から2時間に1回に減らすことができ、利用者様と職員双方の負担軽減に役立っています。
さらなる負担軽減を実現しているのは、見守りライフとカメラの連携機能です。ピクトグラムに加えて映像で利用者様の状態を確認できるため、訪室の要否を容易に判断できます。加えて、急いで駆けつける必要があるのか、現在の対応を終えてからで良いのか、優先度の判断が可能になりました。
さらなる負担軽減を実現しているのは、見守りライフとカメラの連携機能です。ピクトグラムに加えて映像で利用者様の状態を確認できるため、訪室の要否を容易に判断できます。加えて、急いで駆けつける必要があるのか、現在の対応を終えてからで良いのか、優先度の判断が可能になりました。
見守りライフのカメラの特長は「映像の鮮明さ」です。職員は利用者様の表情や手元の動きをもとに次の行動を予測するため、細部まで確認できる映像を求めています。以前、シルエットで映るタイプのカメラを試した際には、職員から「見守りライフのカメラに戻してほしい」という要望が出たほどです。鮮明な映像で見守ることで、ベッドからの転倒・転落を未然に防ぎ、利用者様の安全確保にもつながっています。
急変時の迅速な対応と、データを活用した個別ケアを目指して
導入から3カ月半が経過しましたが、まだ完全に使いこなせていないのが正直なところです。今後は、バイタル異常の通知機能を活用し、利用者様の急変を早期に発見・対応できるよう、さらに運用を工夫していきたいと考えています。また、見守りライフは睡眠深度や時間、体重など、さまざまなデータを取得できます。これまでにも、取得した睡眠データを利用者様のご家族への説明資料として活用した事例があります。今後は、説明資料としての利用にとどまらず、こうしたデータをもとに利用者様の生活リズムを把握し、個別ケアに活かしていきたいと考えています。
