信頼と共感により安心の輪を広げるために
私たちは成長していきます
社会福祉法人白寿会 特別養護老人ホームプレミア扇 様
お話を伺った方
社会福祉法人白寿会 特別養護老人ホームプレミア扇
川名施設長・山口主任・鈴木統括主任係長
導入前の課題
- マット型センサーでは、転倒リスクを防ぎきれなかった
- センサー通知を嫌がる利用者がいて、見守りが機能しない場合があった
- 利用者の状態をリアルタイムに把握できず、業務効率に課題があった
導入効果
- センサーのタイムラグが少なく、転倒予防の精度が向上した
- iPadで利用者の状態を確認でき、職員の業務効率が向上した
- 訪室頻度を最小限に抑えられ、利用者に配慮した見守りが可能になった
新しい取り組みを受け入れる風土が根付いた施設
「プレミア扇」は、平成18年に開所した足立区内初のユニット型特別養護老人ホームを中核とする複合型介護施設です。開所から10年が経過すると、施設や備品の経年劣化への対応に加え、新しい製品やプロフェッショナルサービスの紹介を受ける機会も増えてきました。
設立者が異業種から介護業界に転身した背景もあり、設立当初から法人全体として新しい製品やサービスの導入に対する抵抗感は比較的少なく、その風土は現在も良好に保たれていると感じています。 施設のリニューアルにあたりプロジェクトチームを発足した際も、日々多忙で責任ある立場にある若手のリーダークラスの職員が、率先して参画してくれました。
設立者が異業種から介護業界に転身した背景もあり、設立当初から法人全体として新しい製品やサービスの導入に対する抵抗感は比較的少なく、その風土は現在も良好に保たれていると感じています。 施設のリニューアルにあたりプロジェクトチームを発足した際も、日々多忙で責任ある立場にある若手のリーダークラスの職員が、率先して参画してくれました。
ハード・ソフト両面での継続的な施設運営改善
この10年で、「プレミア草加南」「プレミア東松戸」を新たに開設しました。また、「プレミア扇」では、運動・リハビリ強化型デイサービス「ファンビル」の併設や、浴室のリニューアルなど、継続的にハード面の改善を行ってきました。こうした取り組みについては、介護業界専門紙の記者から「社会福祉法人では珍しい」と評価していただいたこともあります。
加えて、新卒者の積極的な採用や研修制度の充実、若手リーダーの登用といったソフト面の取り組みも進めてきました。現場職員の声を丁寧に拾い上げる中で、「見守り体制の見直し」もリニューアルプロジェクトの重要なテーマとして検討されることになりました。
従来は、ベッドから降りる際の足元に設置するマット型のセンサーを利用していました。しかし、利用者の方が通知を煩わしく感じると、マットを移動させてしまったり、時には跨いでしまったりすることもあり、職員は安全確保に対する不安を抱えていました。
そこで新たな見守りシステムの検討を開始し、インターネットなどで各社の情報を収集した結果、トーテックアメニティの見守りライフを含む6社の提案を比較・試用することになりました。
加えて、新卒者の積極的な採用や研修制度の充実、若手リーダーの登用といったソフト面の取り組みも進めてきました。現場職員の声を丁寧に拾い上げる中で、「見守り体制の見直し」もリニューアルプロジェクトの重要なテーマとして検討されることになりました。
従来は、ベッドから降りる際の足元に設置するマット型のセンサーを利用していました。しかし、利用者の方が通知を煩わしく感じると、マットを移動させてしまったり、時には跨いでしまったりすることもあり、職員は安全確保に対する不安を抱えていました。
そこで新たな見守りシステムの検討を開始し、インターネットなどで各社の情報を収集した結果、トーテックアメニティの見守りライフを含む6社の提案を比較・試用することになりました。
操作性・精度・費用対効果で評価された見守りライフ
複数の提案を試す中で、最も高く評価されたのが「見守りライフ」でした。特に、他社製品と比較してセンサーのタイムラグがほとんどなかった点は大きなポイントです。 転倒予防という目的に沿って、離床だけでなく「動き出し」「起き上がり」「端座位」と、入居者一人ひとりの状態に応じた段階的なアラート設定ができる点も高く評価されました。
職員の立場からは、端末画面の見やすさと操作性の良さが、経営側からは、比較的安価でレンタル契約が可能という費用対効果に加え、利用者ごとの生活リズムをデータで可視化できる点が魅力と感じられました。 こうした評価を受け、長期間のトライアルデモを実施することになりました。
職員の立場からは、端末画面の見やすさと操作性の良さが、経営側からは、比較的安価でレンタル契約が可能という費用対効果に加え、利用者ごとの生活リズムをデータで可視化できる点が魅力と感じられました。 こうした評価を受け、長期間のトライアルデモを実施することになりました。
長期トライアルで確認できた効果と現場課題
長期トライアルでは、あるユニットの全床に導入し、全体管理のしやすさや実運用での使い勝手を確認しました。見守りライフでは、利用者全員の状態をiPadで一覧表示できるため、アラートがない場合は他の業務に集中でき、業務効率の向上が確認できました。 また、訪室を好まれない利用者の方に対しても、必要最小限の訪室で見守りができるようになりました。
一方で、ショートステイ等によりベッド位置が変わる場合、脚元センサーの移動作業が発生し、特に女性職員から負担に感じるという声が挙がりました。また、床を這う配線類が清掃時に煩雑であるという指摘もありました。 これらの課題をトーテックアメニティの担当者に共有したところ、ベッドを持ち上げるためのジャッキや、配線をまとめるバンド・マグネットを迅速に用意していただき、その対応から現場への強い理解と熱意を感じることができました。 不具合発生時にも速やかに連絡・訪問が可能である点は、現場にとって大きな安心材料です。
ITとの協働で実現する、安心と介護品質の向上
プロジェクトチームおよび長期トライアルでの評価を踏まえ、増床した上で正式導入に至りました。チームは若手中心でITに強いメンバーが多い一方、ITに苦手意識を持つ職員もいるため、導入時には時間をかけた研修を実施しました。しかし、実際に使い始めると短期間で慣れることができ、過度な心配は不要であることが分かりました。
少子高齢化と人手不足が進行する中、社会福祉法人の役割はますます重要になっています。見守りライフのようにITに任せられる部分はITに委ね、その分、職員の力をより質の高い介護へと向けていきたいと考えています。 今後は、新たに導入予定の機器やベッドとの、よりスムーズな連携にも期待しています。
少子高齢化と人手不足が進行する中、社会福祉法人の役割はますます重要になっています。見守りライフのようにITに任せられる部分はITに委ね、その分、職員の力をより質の高い介護へと向けていきたいと考えています。 今後は、新たに導入予定の機器やベッドとの、よりスムーズな連携にも期待しています。
