職員の負担軽減とコミュニケーションの円滑化を目指した 見守りライフとインカムの導入

当施設の敷地内には、特別養護老人ホームに加え、ショートステイやケアハウスが隣接しています。利用者様の総人数は60名を超えますが、夜勤の見守りは3名体制で行っています。施設の構造上、特別養護老人ホームとケアハウスの間には距離があり、特養の利用者様に対応している間にケアハウスからナースコールが鳴ると、すぐに駆けつけられないことが課題でした。さらに、ナースコールの通知が多い場合、対応にあたる職員が十分な休憩を取れないこともありました。

見守りライフ導入前は、人感センサーや床マットセンサーで見守りを行っていましたが、通知を受けてすぐに駆けつけても対応が間に合わないケースがありました。また、誤報が多く、通知自体が夜勤職員の負担となっていました。こうした課題を解決し、職員の負担を少しでも軽減するために見守りライフを導入しました。

さらに、職員間の情報共有を円滑にするため、見守りライフ導入に合わせてインカムも導入しました。これまでは朝礼や引き継ぎ、ナースコール対応時など、限られたタイミングでしかしっかりとしたコミュニケーションが取れず、情報共有が不十分だと感じていました。見守りライフで利用者様の状態をリアルタイムに把握し、インカムで常時情報共有を行うことで、より適切でスムーズな対応につながることを期待しています。

まずは、見守りライフとインカムの運用を軌道に乗せることが直近の目標です。将来的には、見守りライフで取得したデータの活用にも力を入れていきたいと考えています。

見守りライフでは、睡眠時間や離床回数、体重、脈拍、呼吸数など、さまざまなデータを取得できます。これらのデータを活用し、利用者様の生活リズムを把握することで、一人ひとりに合った個別ケアに役立てていきたいと考えています。

また、夜間帯のアラート履歴から職員の訪室回数を可視化し、身体的な負担を数値化することも検討しています。これにより、訪室回数の削減効果を職員が実感できるようになることを期待しています。