見守り業務を人からカメラへ！
夜間巡視の半減で業務効率UP
医療法人立星会 介護老人保健施設甲府南ライフケアセンター 様
お話を伺った方
医療法人立星会
介護老人保健施設甲府南ライフケアセンター
五味事務長・宮川主任
導入前の課題
- 職員が4階建ての3フロアに分散して従事しており、生産性向上が難しい環境だった
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夜間は各階に介護職員1名のみの配置となり、負担が大きかった
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床マットセンサーでは、急いで駆けつけても転倒・転落が発生することがあった
導入効果
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定期巡視を見守りライフに置き換え、夜間巡視時間を約半分に削減
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削減した時間を間接業務に回し、業務効率を向上
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カメラ映像の活用で、不用意な介入を避けつつ適切な見守りを実現
フロア分散による連携の難しさと夜間の人員不足
当施設は4階建てで、職員が3つの異なるフロアに分かれて業務に従事しており、環境的に生産性の向上が難しいという課題がありました。特に夜間は各階に介護職員を1名ずつ配置しているため、1人あたりの負担が大きくなっていました。
これらの課題を解消し、職員の精神的・身体的負担を軽減することを目的に、見守りライフの導入を決定しました。
これらの課題を解消し、職員の精神的・身体的負担を軽減することを目的に、見守りライフの導入を決定しました。
カメラによる巡視で夜勤のストレスを軽減
見守りライフの導入により、スマートフォンから全利用者様の状態をひと目で確認できるようになり、夜間巡視にかかる時間は導入前と比べて約半分に短縮されました。導入前は1時間に1回の定期巡視を実施していましたが、現在は見守りライフのピクトグラム表示とカメラ映像の確認によって巡視が完結しています。夜間に動きがある利用者様については、見守りライフから通知を受けた際にカメラ映像で状況を把握し、必要に応じて訪室・介助を行う運用へと変更しました。
また、見守りライフ導入前後で職員に実施したアンケートでは、夜勤時にストレスを感じている職員の割合が導入前と比べて17％減少し、現在では半数近くの職員がストレスを感じることなく業務に従事できていることが分かりました。削減された巡視時間を、パット交換などの排泄介助や記録業務などの間接業務に充てられるようになったことで、夜勤全体の業務効率化にもつながっています。
さらに、カメラ映像は入所間もない自立度の高い利用者様に対しても有効に機能しています。不用意な訪室による干渉を避けつつ、適切な距離感を保った見守りを実現できるため、利用者様のストレス軽減や質の高いケアの提供にも寄与しています。
また、見守りライフ導入前後で職員に実施したアンケートでは、夜勤時にストレスを感じている職員の割合が導入前と比べて17％減少し、現在では半数近くの職員がストレスを感じることなく業務に従事できていることが分かりました。削減された巡視時間を、パット交換などの排泄介助や記録業務などの間接業務に充てられるようになったことで、夜勤全体の業務効率化にもつながっています。
さらに、カメラ映像は入所間もない自立度の高い利用者様に対しても有効に機能しています。不用意な訪室による干渉を避けつつ、適切な距離感を保った見守りを実現できるため、利用者様のストレス軽減や質の高いケアの提供にも寄与しています。
カメラ映像でコール対応の判断をサポート
同時に複数のコールが鳴った際の優先順位付けにおいても、見守りライフが大いに役立っています。見守りライフは、通知のタイミングを「動き出し」「起き上がり」「端座位」「離床」から選択して設定できるため、利用者様の状態に応じた柔軟な見守りが可能です。
さらに、通知精度が高く、リアルタイムに近い速度で情報が届くため、複数の通知が同時に発生した場合でも、各利用者様の状態をカメラ映像で即座に確認できるようになりました。その結果、状況に応じて適切に優先順位を判断し、迅速で的確な対応が可能となっています。
さらに、通知精度が高く、リアルタイムに近い速度で情報が届くため、複数の通知が同時に発生した場合でも、各利用者様の状態をカメラ映像で即座に確認できるようになりました。その結果、状況に応じて適切に優先順位を判断し、迅速で的確な対応が可能となっています。
今後の施設運営には見守りシステムは必要不可欠
生産年齢人口が減少していく日本社会において、介護施設には見守りライフのようなシステムの導入が、今後の施設運営において必要不可欠であると感じています。職員の業務負荷を軽減するだけでなく、生産性の向上や利用者様の安全確保にも寄与するシステムであり、今後は介護施設におけるスタンダードになっていくと考えています。また、国も介護報酬加算などを通じてこうしたテクノロジーの導入を積極的に後押ししており、その点からも導入の必要性はますます高まっていると感じています。
