居室の状況を「ピクトグラム」で見える化
夜間巡視の効率化で、人手不足でも対応可能な体制づくり
社会福祉法人同和園 特別養護老人ホーム同和園 様
お話を伺った方
社会福祉法人同和園 特別養護老人ホーム同和園
竹田常務理事園長・中谷施設部長
導入前の課題
- センサーから同時に通知があった際の優先順位付けが難しかった
- 赤外線カメラは設定が複雑で活用できなかった
- カメラセンサー導入はプライバシー面でハードルが高かった
導入効果
- スマートフォンで利用者の状態を確認でき、夜勤業務を安心して行えるようになった
- 利用者の動きや睡眠状態が記録され、夜間の過ごし方をデータで振り返れるようになった
プライバシーに配慮した、高精度なセンサーを求めて
当施設は、京都府内で最も歴史のある、304床を有する大規模特養です。2016年から、より円滑な情報共有と業務効率化を目指し、インカムやタブレット端末などのICT機器の導入を進めてきました。人手不足がさらに深刻化する将来を見据え、さらなる生産性向上を目指して、見守りシステムの導入検討を開始しました。
これまでは床マットセンサーや背面センサーで利用者様を見守っていましたが、同時に通知があると対応の優先順位がつけられないという課題がありました。カメラタイプのセンサーも試しましたが、設定が難しく、うまく活用できませんでした。さらに、プライバシーに配慮し、極力カメラ映像やシルエット画像で見守るタイプのセンサーは使用したくないという思いもあり、導入には至りませんでした。
見守りシステムを検討する際には、多くの介護製品が出展されるバリアフリー展に足を運びました。特に、ピクトグラムで表現される見守りライフの画面設計は、プライバシーに配慮した見守りをしたいという当施設の考えにぴったりでした。加えて、通知速度の速さや、カメラやバイタルセンサーを必要な数だけ連携できる点も魅力的でした。他メーカーの提案も受けましたが、当施設のニーズに最もマッチしたシステムは「これしかない！」と確信し、見守りライフの導入を決めました。
これまでは床マットセンサーや背面センサーで利用者様を見守っていましたが、同時に通知があると対応の優先順位がつけられないという課題がありました。カメラタイプのセンサーも試しましたが、設定が難しく、うまく活用できませんでした。さらに、プライバシーに配慮し、極力カメラ映像やシルエット画像で見守るタイプのセンサーは使用したくないという思いもあり、導入には至りませんでした。
見守りシステムを検討する際には、多くの介護製品が出展されるバリアフリー展に足を運びました。特に、ピクトグラムで表現される見守りライフの画面設計は、プライバシーに配慮した見守りをしたいという当施設の考えにぴったりでした。加えて、通知速度の速さや、カメラやバイタルセンサーを必要な数だけ連携できる点も魅力的でした。他メーカーの提案も受けましたが、当施設のニーズに最もマッチしたシステムは「これしかない！」と確信し、見守りライフの導入を決めました。
スマートフォンでいつでも利用者様の状態を確認できる安心感
見守りライフを導入してから4カ月が経過し、夜勤業務の負担軽減を実感しています。以前は居室にいる利用者様の状態が分からず、職員が不安を感じていましたが、現在はスマートフォンでベッド上の利用者様の動きを確認できるため、安心して夜勤業務に従事できるようになりました。スマートフォンを見れば利用者様の状態がピクトグラムで視覚的に分かるため、外国人職員にも好評です。今では「スマートフォンを持たないと不安になる」という声が挙がるほどです。
当施設では、見守りシステム導入にあたりプライバシーへの配慮を重視し、カメラタイプのセンサーは基本的に導入しませんでした。しかし、見守りライフは必要に応じてカメラを連携できるため、現在は2台のみ設置しています。居室に職員が入ることで気分を害してしまう利用者様や、介入により不穏になる利用者様の居室に設置し、職員がカメラで確認することで訪室を減らし、利用者様が自由に生活できる環境を守っています。職員にとっても、訪室の必要性を映像で確認できる「お守り的な存在」になっています。
当施設では、見守りシステム導入にあたりプライバシーへの配慮を重視し、カメラタイプのセンサーは基本的に導入しませんでした。しかし、見守りライフは必要に応じてカメラを連携できるため、現在は2台のみ設置しています。居室に職員が入ることで気分を害してしまう利用者様や、介入により不穏になる利用者様の居室に設置し、職員がカメラで確認することで訪室を減らし、利用者様が自由に生活できる環境を守っています。職員にとっても、訪室の必要性を映像で確認できる「お守り的な存在」になっています。
人手不足を見据え、ICT機器で生産性を向上
今後は、人手で行っている夜間巡視を見守りライフに置き換え、巡視頻度を現在の1時間に1回から2時間に1回へ減らしたいと考えています。巡視を減らすことで、見守りライフを導入しているユニットの職員が、導入していないユニットのフォローに回れるようになることを期待しています。
また、利用者様の生活リズムや睡眠状態が記録されるため、夜間の過ごし方をデータで振り返り、ケアの見直しや健康管理に役立てたいと考えています。今後は職員の負担軽減だけでなく、データを個別ケアに活用し、利用者様の生活の質の向上にもつなげていきたいと考えています。
将来的に人手不足がさらに深刻化することを想定し、ICTを活用して少ない人数でも負担をかけずに対応できる体制を構築するため、当施設では見守りライフを導入しました。こうした取り組みにより、「一緒に働きたい」と思ってくれる人が増え、より働きやすい環境が整う好循環が生まれることを期待しています。
また、利用者様の生活リズムや睡眠状態が記録されるため、夜間の過ごし方をデータで振り返り、ケアの見直しや健康管理に役立てたいと考えています。今後は職員の負担軽減だけでなく、データを個別ケアに活用し、利用者様の生活の質の向上にもつなげていきたいと考えています。
将来的に人手不足がさらに深刻化することを想定し、ICTを活用して少ない人数でも負担をかけずに対応できる体制を構築するため、当施設では見守りライフを導入しました。こうした取り組みにより、「一緒に働きたい」と思ってくれる人が増え、より働きやすい環境が整う好循環が生まれることを期待しています。
カメラセンサーを使わずに、精度の高い見守りを求めるなら
カメラセンサーの導入となると、「監視されている」と感じる職員やご家族が一定数いらっしゃるため、導入のハードルが高いと感じることがあります。その点、見守りライフはカメラ映像ではなくピクトグラムで居室の状態を表示するため、プライバシーに配慮した見守りが可能で、導入のハードルが幾分か下がります。カメラのように映像で確認することはできませんが、利用者様の状態をカメラに近い精度で把握できることは大きなメリットです。
さらに、全床にカメラを導入することはコスト面でも大きな負担となりますが、見守りライフは必要な台数だけ導入できる柔軟性があります。「精度の高いセンサーを求めているが、カメラの導入には抵抗がある」という施設様には、見守りライフは一見の価値があるシステムだと思います。
さらに、全床にカメラを導入することはコスト面でも大きな負担となりますが、見守りライフは必要な台数だけ導入できる柔軟性があります。「精度の高いセンサーを求めているが、カメラの導入には抵抗がある」という施設様には、見守りライフは一見の価値があるシステムだと思います。
